Oświadczenie o polityce prywatności i plikach cookie
Lumenxl.pl, strona internetowa LumenXL B.V., dba o Państwa prywatność. Dlatego przetwarzamy tylko te dane, które są nam potrzebne do ulepszania naszych usług i traktujemy zebrane informacje o Państwu i o korzystaniu z naszych usług z należytą starannością. Nigdy nie udostępnimy Państwa danych osobom trzecim w celach komercyjnych. Niniejsza polityka prywatności odnosi się do korzystania ze strony internetowej i usług LumenXL B.V. Data wejścia w życie niniejszych warunków to 10/01/2020, po opublikowaniu nowej wersji wygasa ważność wszystkich poprzednich wersji. Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie informacje o Państwu są przez nas zbierane, do czego są one wykorzystywane i komu oraz na jakich warunkach mogą być udostępniane jako stronom trzecim. Wyjaśniamy również, w jaki sposób przechowujemy Państwa dane i jak chronimy je przed niewłaściwym wykorzystaniem, a także jakie prawa przysługują Państwu w odniesieniu do przekazanych nam danych osobowych.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki prywatności, możesz skontaktować się z osobą odpowiedzialną za politykę prywatności. Dane kontaktowe znajdują się w ostatniej sekcji naszej polityki prywatności.
Poniżej mogą Państwo przeczytać, jakie dane przetwarzamy i w jaki sposób, gdzie je przechowujemy (lub zlecamy ich przechowywanie), jakie stosujemy techniki bezpieczeństwa i kto, oprócz naszej firmy, ma do nich dostęp.
Jakie dane przetwarzamy?
Kiedy korzystają Państwo z naszej strony internetowej, pewne informacje, takie jak dane osobowe, są przez nas gromadzone za pośrednictwem różnych kanałów. Osoby składające u nas zamówienie prosimy o podanie pewnych danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Przetwarzamy następujące dane:
imię i nazwisko,
płeć,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres,
hasło,
nazwę firmy i europejski numer NIP,
dane dotyczące płatności.
Powyższe dane są niezbędne do założenia konta i realizacji Państwa zamówienia.
Ponadto przetwarzamy:
Wszelkie dane osobowe, które prześlą nam Państwo za pośrednictwem maila, formularza kontaktowego lub wiadomości na czacie, ewentualne dane osobowe, które wymienili Państwo w recenzji naszego sklepu internetowego.
Podmioty, będące odbiorcami danych
Belco
Korzystamy z usług firmy Belco, która obsługuje nas w zakresie naszego regularnego, biznesowego ruchu mailowego. Firma ta podjęła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby w możliwie największym stopniu zapobiec nadużyciom, utracie i uszkodzeniu danych - zarówno Państwa, jak i naszych. Belco nie ma dostępu do naszej skrzynki pocztowej, a my cały nasz ruch e-mailowy traktujemy jako poufny.
DHL
Jeśli złożą Państwo u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie Państwu przesyłki. W celu realizacji dostaw korzystamy z usług firmy DHL. Z tego powodu niezbędne jest przekazanie przez nas DHL-owi Państwa nazwiska oraz miejsca zamieszkania. DHL wykorzystuje te dane wyłącznie w celu realizacji umowy. W przypadku, gdy DHL korzysta z usług podwykonawców, Państwa dane otrzymają od DHL również te podmioty.
Exact
Usługi administracyjne i księgowe świadczy nam firma Exact.
Udostępniamy imię i nazwisko użytkownika, jego adres oraz szczegóły dotyczące zamówienia. Dane te są wykorzystywane do tworzenia faktur sprzedaży. Dane osobowe użytkownika są przekazywane i przechowywane z zachowaniem zasad bezpieczeństwa. Exact zobowiązuje się do zachowania poufności danych osobowych. Exact nie będzie wykorzystywać danych osobowych użytkownika do innych celów niż opisane powyżej.
Za pośrednictwem naszej strony internetowej, w ramach usługi "Analytics" amerykańskiej firmy Google, wysyłane są pliki cookie. Korzystamy z tej usługi, aby monitorować sposób poruszania się po naszej witrynie i jej wykorzystanie przez odwiedzających. Na mocy obowiązujących przepisów i regulacji, Google może być zobowiązany do udostępnienia wspomnianych danych. Zbieramy informacje o Państwa zwyczajach podczas surfowania na naszej stronie i udostępniamy je firmie Google. Google może interpretować te informacje w połączeniu z innymi zestawami danych i w ten sposób śledzić ruchy użytkowników w internecie. Google wykorzystuje te informacje w celu wyświetlania Państwu ukierunkowanych reklam (Adwords) oraz innych usług i produktów Google. Państwa dane osobowe są wykorzystywane do personalizacji reklam, a pliki cookie mogą służyć do wyświetlania reklam personalizowanych i niepersonalizowanych. Kliknij tutaj (https://policies.google.com/technologies/partner-sites), aby uzyskać więcej informacji na temat wykorzystywania danych przez Google, polityki prywatności i warunków korzystania z usług.
Więcej informacji na temat spersonalizowanych reklam można znaleźć w zapisach polityki dotyczącej reklam Google Personalized Ads (https://support.google.com/adspolicy/answer/143465) .
Jeśli pliki cookie są niezbędne do korzystania z witryny, prawo zezwala nam na zapisywanie ich na Państwa urządzeniu. W przypadku innych plików cookie, Państwa zgoda jest niezbędna. Mogą Państwo w dowolnym momencie zmienić decyzję lub wycofać swoją zgodę. W tym celu wystarczy, że zwrócą się Państwo do osoby odpowiedzialnej za politykę prywatności w naszej firmie. Dane kontaktowe tej osoby znajdują się w dole strony.
LightSpeed
Nasz sklep internetowy bazuje na oprogramowaniu firmy Lightspeed. Udostępniane nam przez Państwa dane osobowe, są również udostępniane tej firmie. Firma Lightspeed, która zapewnia nam wsparcie (techniczne), ma dostęp do danych użytkownika. Firma ta nigdy nie wykorzysta Twoich danych w innym celu. Na podstawie zawartej z nami umowy, firma Lightspeed jest zobowiązana do podjęcia odpowiednich środków bezpieczeństwa. Te środki bezpieczeństwa obejmują stosowanie szyfrowania SSL oraz polityki silnych haseł. Firma Lightspeed wykorzystuje pliki cookie do gromadzenia informacji technicznych dotyczących korzystania z oprogramowania przez użytkownika. Nie ma miejsca gromadzenie ani przechowywanie żadnych danych osobowych. Firma Lightspeed zastrzega sobie prawo do udostępniania zgromadzonych danych w obrębie własnej grupy w celu dalszego doskonalenia swoich usług.
Newslettery i wiadomości e-mail dotyczące transakcji wysyłamy za pomocą oprogramowania "Lightspeed", użytego do budowy naszego sklepu internetowego. Wszystkie wiadomości e-mail z potwierdzeniem, które użytkownik otrzymuje z naszej witryny i formularze internetowe są wysyłane za pośrednictwem serwerów firmy Lightspeed. Firma Lightspeed nie wykorzystuje imienia i nazwiska ani adresu e-mail użytkownika do własnych celów. W dolnej części każdej wiadomości e-mail wysyłanej automatycznie z naszej witryny znajduje się link "Anuluj subskrypcję". Po kliknięciu tego linku, użytkownik nie będzie już otrzymywał wiadomości e-mail z naszej witryny. Może to skutkować znacznym ograniczeniem funkcjonalności naszej strony internetowej! Dane osobowe użytkowników są przesyłane, przechowywane i udostępniane firmie Lightspeed z zachowaniem zasad bezpieczeństwa. Firma Lightspeed wykorzystuje pliki pliki cookie oraz inne technologie internetowe, które umożliwiają weryfikację, czy wiadomości e-mail są otwierane i czytane. Firma Lightspeed przetwarza również informacje o użytkowniku jako odbiorcy oraz temat wiadomości e-mail w celu poprawy jakości usług. Dane te są przechowywane przez 30 dni. Firma Lightspeed zastrzega sobie prawo do wykorzystywania danych użytkowników w celu dalszego doskonalenia swoich usług oraz, w ramach tego, do udostępniania informacji stronom trzecim.
Mollie
Do obsługi (części) płatności w naszym sklepie używamy platformy Mollie. Mollie przetwarza imię i nazwisko użytkownika, adres i dane miasta oraz informacje dotyczące płatności, takie jak numer konta bankowego lub karty kredytowej. Firma Mollie podjęła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych. Mollie zastrzega sobie prawo do wykorzystania Państwa danych w celu dalszego doskonalenia swoich usług i w tym kontekście, do udostępniania (zanonimizowanych) danych osobom trzecim. Wszystkie powyższe gwarancje dotyczące ochrony Państwa danych osobowych odnoszą się również do tych części usług Mollie, do których wykonania Mollie angażuje osoby trzecie. Mollie nie będzie przechowywać Państwa danych dłużej niż jest to prawnie dozwolone.
Opinie Google
Za pośrednictwem Google zbieramy opinie. Zostawiając recenzję na Google, użytkownik udostępnia swoje imię i adres e-mail. Google przekazuje nam te informacje, abyśmy mogli powiązać recenzję z konkretnym zamówieniem. Google publikuje również imię i nazwisko użytkownika na swojej stronie internetowej. W niektórych przypadkach Google może skontaktować się z użytkownikiem w celu wyjaśnienia recenzji. Firma Google podjęła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Google zastrzega sobie prawo do korzystania z usług osób trzecich w celu świadczenia usług. W tym celu udzieliliśmy Google stosownego zezwolenia. Wszystkie powyższe gwarancje dotyczące ochrony Państwa danych osobowych obowiązują również dla tych części serwisu, do których WebwinkelKeur angażuje osoby trzecie.
Cel przetwarzania danych
Ogólny cel przetwarzania danych
Państwa dane wykorzystujemy wyłącznie w celu świadczenia naszych usług. Oznacza to, że cel przetwarzania danych jest zawsze bezpośrednio związany ze sposobem korzystania przez Państwa z witryny. Jeżeli udostępnią nam Państwo swoje dane, a my wykorzystamy je - inaczej niż na Państwa życzenie - do skontaktowania się z Państwem w późniejszym terminie, poprosimy Państwa o wyraźną zgodę.
Informacje zbierane automatycznie
Dane, które są automatycznie zbierane przez naszą stronę internetową, podlegają przetworzeniu w celu dalszego ulepszania naszych usług. Dane te (np. Państwa adres IP, przeglądarka internetowa i system operacyjny) nie są danymi osobowymi.
Współpraca w zakresie dochodzeń podatkowych i karnych
W niektórych przypadkach LumenXL B.V. może być zmuszona prawnie do udostępnienia Państwa danych w związku z prowadzonymi przez władze dochodzeniami podatkowymi lub karnymi. W takim przypadku jesteśmy zmuszeni udostępnić Państwa dane, jednak w ramach możliwości, jakie daje nam prawo, zrobimy wszystko, co możliwe, aby temu zapobiec.
Okresy przechowywania danych
Państwa dane będą przechowywane tak długo, jak długo będą Państwo naszymi klientami. Oznacza to, że będziemy przechowywać Państwa profil klienta do momentu, w którym zadeklarują Państwo, że nie chcą już korzystać z naszych usług. Po otrzymaniu od Państwa takiej informacji, uznamy ją za prośbę o bycie zapomnianym. Zgodnie z obowiązującymi przepisami jesteśmy zmuszeni przechowywać faktury zawierające Państwa dane (osobowe). Dlatego będziemy przechowywać te informacje przez okres określony w przepisach. W takiej sytuacji pracownicy nie będą już jednak mieli dostępu do Państwa profilu klienta i dokumentów, które sporządziliśmy na Państwa zlecenie.
Przysługujące Państwu prawa
Zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem holenderskim i europejskim, przysługują Państwu, jako osobie zainteresowanej, pewne prawa w odniesieniu do danych osobowych, które są przetwarzane przez naszą firmę lub w naszym imieniu. Poniżej wyjaśniamy, jakie są to prawa i jak można z nich korzystać.
Aby zapobiec nadużyciom, kopie Państwa danych będziemy przesyłać wyłącznie na Państwa adres e-mail, który jest nam już znany. W przypadku, gdy wyrażą Państwo wolę, aby otrzymać dane na inny adres e-mail lub np. pocztą, poprosimy Państwa o potwierdzenie tożsamości.
Prowadzimy rejestr zrealizowanych wniosków. W przypadku prośby o usunięcie danych osobowych podajemy dane poddane anonimizacji.
Wszystkie kopie i dane otrzymają Państwo w formacie do odczytu maszynowego, którego używamy w naszych systemach. Jeżeli podejrzewają Państwo, że wykorzystujemy Państwa dane osobowe w niewłaściwy sposób, mają Państwo w każdej chwili prawo do złożenia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Prawo do wglądu
Zawsze mają Państwo prawo do wglądu w dane, które przetwarzamy lub przetworzyliśmy i które dotyczą Państwa osoby lub mogą zostać z Państwem powiązane. W tym celu wystarczy, że zwrócą się Państwo do osoby odpowiedzialnej za politykę prywatności w naszej firmie. Odpowiedź na wniosek otrzymają Państwo w ciągu 30 dni. Jeśli Państwa wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, prześlemy Państwu na podany adres e-mail kopię wszystkich danych wraz z listą podmiotów przetwarzających te dane, z podaniem kategorii, w której są one przechowywane.
Prawo do zmiany danych
Przysługuje Państwu prawo do sprostowania danych, które przetwarzamy lub przetworzyliśmy, a które dotyczą Państwa osoby lub mogą zostać z Państwem powiązane. W tym celu mogą Państwo złożyć wniosek do osoby odpowiedzialnej za politykę prywatności w naszej firmie. Odpowiedź na wniosek otrzymają Państwo w ciągu 30 dni. Jeżeli Państwa wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, prześlemy Państwu na podany przez nas adres e-mail potwierdzenie, że dane zostały zmienione.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
Przysługuje Państwu prawo do ograniczenia przetwarzanych przez nas danych, które odnoszą się do Państwa osoby lub mogą być z Państwem powiązane. W tym celu mogą Państwo złożyć wniosek do osoby odpowiedzialnej za politykę prywatności w naszej firmie. Odpowiedź na wniosek otrzymają Państwo w ciągu 30 dni. Jeśli Państwa wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, prześlemy Państwu potwierdzenie na podany adres e-mail, że dane nie będą już przetwarzane do czasu odwołania przez Państwa ograniczenia.
Prawo do przenoszenia danych
Przysługuje Państwu prawo do tego, aby przetwarzane przez nas dane, które odnoszą się do Państwa osoby lub które można z Państwem powiązać, zostały przeniesione na inną stronę. W tym celu mogą Państwo złożyć wniosek do osoby odpowiedzialnej za politykę prywatności w naszej firmie. Odpowiedź na wniosek otrzymają Państwo w ciągu 30 dni. Jeśli Państwa prośba zostanie rozpatrzona pozytywnie, prześlemy Państwu na podany adres e-mail kopie lub odpisy wszystkich Państwa danych, które przetwarzamy lub które zostały przetworzone przez inne podmioty przetwarzające lub osoby trzecie w naszym imieniu. Najprawdopodobniej w takim przypadku nie będziemy w stanie kontynuować świadczenia usług, ponieważ nie będzie możliwe zagwarantowanie bezpiecznego łączenia plików danych.
Prawo do sprzeciwu i inne prawa
W uzasadnionych przypadkach przysługuje Państwu prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych przez lub w imieniu LumenXL B.V. W przypadku zgłoszenia przez Państwa sprzeciwu, na czas rozpatrzenia sprzeciwu natychmiast wstrzymamy przetwarzanie Państwa danych. Jeśli Państwa sprzeciw jest uzasadniony, dostarczymy Państwu kopie i/lub kopie danych, które przetwarzamy (lub przetworzyliśmy), a następnie trwale zaprzestaniemy ich przetwarzania. Przysługuje Państwu również prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji indywidualnych lub profilowaniu. Nie przetwarzamy Państwa danych w taki sposób, aby to prawo miało zastosowanie. Jeśli uważają Państwo, że jest inaczej, prosimy o kontakt z osobą odpowiedzialną za politykę prywatności w naszej firmie.
Pliki cookie
W przypadku, gdy oprogramowanie innych firm korzysta z plików cookie, jest to zaznaczone w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności.
Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Na tej stronie zawsze znajdą Państwo jej najnowszą wersję. Jeśli nowa wersja polityki prywatności wpłynie na sposób, w jaki już przetwarzamy dane dotyczące Państwa, poinformujemy Państwa o tym drogą mailową.
Dane kontaktowe
LumenXL b.v.
Euregioweg 277, 7547RD Enschede, Królestwo Niderlandów
Tel.: +48223074057
E-mail: [email protected]
Osoba odpowiedzialna za politykę prywatności: J. Hoogeveen